Customer handling adalah kemampuan dan cara seorang individu atau perusahaan dalam melayani, menghadapi, dan menangani pelanggan dengan baik, mulai dari sebelum transaksi, saat transaksi berlangsung, hingga setelah transaksi selesai. Customer handling bertujuan untuk menciptakan kepuasan pelanggan, membangun hubungan yang baik, serta meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Dalam dunia bisnis dan pelayanan, customer handling sangat penting karena pelanggan tidak hanya menilai kualitas produk, tetapi juga kualitas pelayanan yang mereka terima. •Tujuan Customer Handling Customer handling memiliki beberapa tujuan utama, yaitu: Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan tepat kepada pelanggan. Menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan. Menangani keluhan pelanggan secara profesional. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Menjaga citra dan reputasi perusahaan. •Prinsip-Prinsip Customer Handling •Agar ...
●Crimping kabel LAN melibatkan pengupasan kabel UTP (2 cm) penyusunan urutan kabel (standar putih oranye-oranye-putih hijau-biru-putih biru-hijau-putih coklat-coklat), pemotongan rata, pemasukan ke konektor RJ45, dan penjepitan kuat menggunakan tang crimping. Pastikan kabel masuk sempurna, lalu uji dengan LAN tester. ●Alat dan Bahan: -Kabel UTP (Cat5e/Cat6) -Konektor RJ-45 -Tang Crimping -LAN Tester ●Langkah-langkah Crimping (Standar T568B - Kabel Straight): 1.)Kupas Kabel: Kupas kulit luar kabel UTP sekitar 2 cm menggunakan pengupas pada tang crimping. 2.)Urai dan Susun Kabel: Urai lilitan kabel, luruskan, dan susun sesuai urutan standar -Putih Oranye -Oranye -Putih Hijau -Biru -Putih Biru -Hijau -Putih Coklat -Coklat ●Potong Rata: Potong ujung kabel yang sudah disusun agar rata, sisakan sekitar 1,5 cm agar tidak terlalu panjang di dalam konektor. Masukkan ke RJ-45: Masukkan kabel ke dalam konektor RJ-45. Pastikan semua kabel masuk sempurna hingga ujung konektor dan jaket k...
Komentar
Posting Komentar